Política de privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Holo ("nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de Rutina Holo.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión.
• Contenido: tareas, metas, pensamientos e imágenes que tú creas dentro de la app.
• Preferencias: ajustes de voz, recordatorios y notificaciones.
• Uso y telemetría: registros técnicos, identificadores de dispositivo, dirección IP y datos anónimos de uso para mejorar el servicio.
• Soporte: mensajes que nos envías al soporte.

Los datos de pago (número de tarjeta, dirección de facturación, IVA) los recopila y trata directamente Paddle como comerciante registrado; nosotros no los almacenamos.

3. Finalidades

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Prestar las funcionalidades del servicio (rutinas, recordatorios, notificaciones push).
• Mejorar el producto y prevenir fraude o abuso.
• Atender consultas de soporte.
• Comunicaciones esenciales del servicio; comunicaciones comerciales solo con consentimiento.

4. Base legal

• Ejecución del contrato: prestar el servicio y procesar la suscripción.
• Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, mejora del producto.
• Consentimiento: notificaciones push, cookies analíticas y comunicaciones comerciales.
• Obligación legal: conservación de facturación y cumplimiento normativo.

5. Con quién compartimos tus datos

• Paddle.com Market Ltd. — Merchant of Record para procesar pagos, gestionar la suscripción, impuestos y facturación.
• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, envío de notificaciones push).
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
• Asesores profesionales (legal, contable) bajo obligación de confidencialidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación). Al eliminar tu cuenta, tu contenido se borra o anonimiza en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

8. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a: acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y retirar tu consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente. Responderemos en el plazo de un mes desde la solicitud.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos, autenticación y aislamiento por usuario mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para guardar tu sesión y preferencias, y cookies esenciales para el funcionamiento del servicio. Podemos usar cookies analíticas y de rendimiento con tu consentimiento cuando estén habilitadas.

11. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos.

12. Permisos de la app (Android)

• Notificaciones: para recordarte tus tareas y rutinas.
• Vibración: para alertas de alarma configurables.
• Almacenamiento local: para que la app funcione sin conexión.
• Red: sólo para sincronizar tu cuenta y voz premium.

No accedemos a contactos, ubicación, cámara ni micrófono.

13. Resumen de seguridad de datos (Google Play)

• Datos recopilados: correo, contenido creado por ti, preferencias.
• Cifrado en tránsito: sí (HTTPS/TLS).
• Compartición con terceros: sólo proveedores necesarios (pagos, hosting).
• Uso para publicidad: no.
• Puedes solicitar la eliminación: sí, ver Eliminar cuenta.

14. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y datos desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o siguiendo las instrucciones publicadas en /account-deletion.

15. Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier duda de privacidad, escríbenos a rutinaholo@gmail.com o desde la sección de soporte de la aplicación.